Domanda frequentemente posta
Trova le risposte alle domande più comuni sulla nostra farmacia e i servizi erboristi
| Alcuni prodotti, in particolare i medicinali, sono soggetti a requisiti legali specifici in Svizzera. Secondo l’art. 27 della Legge federale sui medicamenti e i dispositivi medici (LPTh), la vendita per corrispondenza di medicinali è in linea di principio vietata e può essere effettuata solo a determinate condizioni e con la necessaria autorizzazione cantonale. Swissmedic precisa inoltre che gli ordini di medicinali effettuati per corrispondenza devono essere accompagnati da una prescrizione medica. Per questo motivo, alcuni prodotti non possono essere spediti per posta tramite il nostro negozio online. F Fedlex +1 |
| Per qualsiasi domanda relativa a un prodotto, un ordine, una consegna o un ritiro, utilizzate i recapiti indicati sul nostro sito. Il nostro team sarà lieto di assistervi. |
| Visitate il nostro negozio online, selezionate i prodotti desiderati e aggiungeteli al carrello. Una volta terminata la selezione, seguite i passaggi indicati per convalidare l'ordine e scegliere il metodo di pagamento e di consegna. |
| I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento della convalida dell'ordine. Le opzioni possono variare a seconda del tipo di ordine o del metodo di consegna scelto. IBAN o TWINT su demanda. |
| Il nostro negozio online offre una selezione di prodotti per la salute, la cura della persona, il benessere e la drogheria ordinabili online. |
| Se un prodotto è temporaneamente non disponibile, vi invitiamo a contattarci. Saremo lieti di informarvi sulla disponibilità o, se possibile, di proporvi un'alternativa adeguata. |
| Sì. Il nostro team è a vostra disposizione per consigliarvi e aiutarvi a scegliere i prodotti più adatti alle vostre esigenze. Per domande riguardanti la salute o l'utilizzo di un medicinale, contattateci prima di effettuare l'ordine. |
| Alcuni prodotti, in particolare i medicinali, sono soggetti a requisiti legali specifici in Svizzera. Secondo l’art. 27 della Legge federale sui medicamenti e i dispositivi medici (LPTh), la vendita per corrispondenza di medicinali è in linea di principio vietata e può essere effettuata solo a determinate condizioni e con la necessaria autorizzazione cantonale. Swissmedic precisa inoltre che gli ordini di medicinali effettuati per corrispondenza devono essere accompagnati da una prescrizione medica. Per questo motivo, alcuni prodotti non possono essere spediti per posta tramite il nostro negozio online. F Fedlex +1 |
| Gli ordini vengono preparati nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti e dal metodo di consegna e pagamento scelto. |
| Las devoluciones o cambios dependen del tipo de producto y de las condiciones de venta aplicables. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar una devolución para conocer el procedimiento correspondiente. |
| Se questa opzione è disponibile al momento dell'ordine, è possibile ritirare l'ordine direttamente presso la Droguerie Perusset. Attendere la conferma che l'ordine è pronto prima di recarsi sul posto. |
| Se il pacco è danneggiato o manca un articolo, contattateci al più presto indicando il numero dell'ordine e, se necessario, allegando delle fotografie del pacco o del prodotto interessato. |