Pregunta frecuente
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| Determinados productos, especialmente los medicamentos, están sujetos a requisitos legales específicos en Suiza. Según el art. 27 de la Ley Federal de Medicamentos y Productos Sanitarios (LPTh), la venta de medicamentos por correspondencia está, en principio, prohibida y solo está permitida bajo determinadas condiciones y con la autorización cantonal requerida. Swissmedic también indica que los pedidos de medicamentos realizados por correspondencia deben ir acompañados de una receta médica. Por este motivo, determinados productos no pueden enviarse por correo a través de nuestra tienda online. F Fedlex +1 |
| Para cualquier pregunta sobre un producto, un pedido, una entrega o una recogida, utilice los datos de contacto indicados en nuestro sitio web. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. |
| Explore nuestra tienda online, seleccione los productos que desea comprar y añádalos a su carrito. Una vez finalizada su selección, siga los pasos indicados para confirmar el pedido y elegir el método de pago y de entrega. |
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| Nuestra tienda online ofrece una selección de productos de salud, cuidado personal, bienestar y droguería que pueden pedirse online. |
| Si un producto no está disponible temporalmente, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos sobre su disponibilidad o, cuando sea posible, le propondremos una alternativa adecuada. |
| Sí. Nuestro equipo está a su disposición para asesorarle y ayudarle a elegir los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Si tiene preguntas relacionadas con su salud o con el uso de un medicamento, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. |
| Determinados productos, especialmente los medicamentos, están sujetos a requisitos legales específicos en Suiza. Según el art. 27 de la Ley Federal de Medicamentos y Productos Sanitarios (LPTh), la venta de medicamentos por correspondencia está, en principio, prohibida y solo está permitida bajo determinadas condiciones y con la autorización cantonal requerida. Swissmedic también indica que los pedidos de medicamentos realizados por correspondencia deben ir acompañados de una receta médica. Por este motivo, determinados productos no pueden enviarse por correo a través de nuestra tienda online. F Fedlex +1 |
| Los pedidos se preparan lo antes posible. El plazo de entrega depende de la disponibilidad de los productos y del método de envío seleccionado. |
| Las devoluciones o cambios dependen del tipo de producto y de las condiciones de venta aplicables. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar una devolución para conocer el procedimiento correspondiente. |
| Si esta opción está disponible durante el proceso de compra, puede recoger su pedido directamente en Droguerie Perusset. Espere la confirmación de que el pedido está listo antes de acudir. |
| Si el paquete está dañado o falta algún artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, indicando el número de pedido y, si es necesario, adjuntando fotografías del paquete o del producto afectado. |