Häufig gestellte Frage
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Apotheken- und Kräuterkundendiensten
| Bestimmte Produkte, insbesondere Arzneimittel, unterliegen in der Schweiz besonderen gesetzlichen Anforderungen. Gemäss Art. 27 des Bundesgesetzes über Arzneimittel und Medizinprodukte (Heilmittelgesetz, HMG) ist der Versandhandel mit Arzneimitteln grundsätzlich verboten und nur unter bestimmten Voraussetzungen sowie mit der erforderlichen kantonalen Bewilligung zulässig. Swissmedic weist zudem darauf hin, dass Bestellungen von Arzneimitteln im Versandhandel mit einem ärztlichen Rezept verbunden sein müssen. Aus diesem Grund können bestimmte Produkte über unseren Online-Shop nicht per Post versendet werden. F Fedlex +1 |
| Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Optionen können je nach Bestellung oder gewählter Lieferart variieren. IBAN - CH oder TWINT auf Anfrage. |
| Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Abholungen verwenden Sie bitte die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. |
| Durchsuchen Sie unseren Online-Shop, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Folgen Sie anschliessend den angegebenen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschliessen und die Zahlungs- und Lieferart auszuwählen. |
| Unser Online-Shop bietet eine Auswahl an Gesundheits-, Pflege-, Wellness- und Drogerieprodukten, die online bestellt werden können. |
| Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie gerne über die Verfügbarkeit oder schlagen Ihnen, wenn möglich, eine geeignete Alternative vor. |
| Ja. Unser Team steht Ihnen gerne beratend zur Seite und hilft Ihnen bei der Auswahl geeigneter Produkte. Bei Fragen zu Ihrer Gesundheit oder zur Anwendung eines Arzneimittels kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. |
| Bestimmte Produkte, insbesondere Arzneimittel, unterliegen in der Schweiz besonderen gesetzlichen Anforderungen. Gemäss Art. 27 des Bundesgesetzes über Arzneimittel und Medizinprodukte (Heilmittelgesetz, HMG) ist der Versandhandel mit Arzneimitteln grundsätzlich verboten und nur unter bestimmten Voraussetzungen sowie mit der erforderlichen kantonalen Bewilligung zulässig. Swissmedic weist zudem darauf hin, dass Bestellungen von Arzneimitteln im Versandhandel mit einem ärztlichen Rezept verbunden sein müssen. Aus diesem Grund können bestimmte Produkte über unseren Online-Shop nicht per Post versendet werden. F Fedlex +1 |
| Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Zahlungs- und Versandart ab. |
| Rückgabe oder Umtausch hängen von der Art des Produkts und den geltenden Verkaufsbedingungen ab. Kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen das entsprechende Vorgehen mitteilen können. |
| Wenn diese Option beim Bestellvorgang angeboten wird, können Sie Ihre Bestellung direkt bei der Droguerie Perusset abholen. Bitte warten Sie auf die Bestätigung, dass Ihre Bestellung abholbereit ist. |
| Wenn Ihr Paket beschädigt ist oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter Angabe Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls mit Fotos des Pakets oder des betreffenden Produkts. |